Vous vous interrogez sur la livraison de votre brosse à dents électrique en bambou Pulse Care ? Retrouvez ici toutes les réponses sur nos modes de livraison, délais, frais de port et suivi de commande. Livraison gratuite en Point Relais Mondial Relay sur toutes les commandes.
FAQ
Quels sont les modes de livraison disponibles ?
Pulse Care propose 5 modes de livraison en France métropolitaine :
- Mondial Relay – Point Relais : livraison gratuite en point relais (3 à 5 jours ouvrés)
- Colissimo – Livraison à domicile : 6,90€ (3 à 5 jours ouvrés)
- Chronopost – Livraison rapide : 8,90€ (2 à 4 jours ouvrés)
- Chronopost Express 24h-48h : 12,90€ (1 à 2 jours ouvrés)
- Lettre verte suivie : 1,90€ ( seulement disponible pour les têtes en bambou )
La livraison est-elle gratuite ?
Oui ! La livraison en Point Relais Mondial Relay est 100% gratuite sur toutes les commandes de brosse à dents, sans minimum d'achat. Pour les livraisons à domicile, les frais de port sont offerts à partir de 60€ d'achat.
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais varient selon le mode de livraison choisi :
- Mondial Relay Point Relais : 3 à 5 jours ouvrés
- Colissimo domicile : 3 à 5 jours ouvrés
- Chronopost rapide : 2 à 4 jours ouvrés
- Chronopost Express : 1 à 2 jours ouvrés
Les commandes sont expédiées du lundi au vendredi.
Comment suivre ma commande ?
Dès l'expédition de votre commande, vous recevez un email avec votre numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre colis directement sur le site du transporteur (Mondial Relay, Colissimo ou Chronopost). En cas de problème, contactez-nous sur WhatsApp au 06 58 02 75 63 ou par email àcontact@pulsecarefrance.com.
Livrez-vous à l'international ?
Oui, Pulse Care livre à l'international. Les frais de port international sont de 29€. Les délais varient selon le pays de destination.
Quand ma commande est-elle expédiée ?
Les commandes sont préparées et expédiées du lundi au vendredi. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le premier jour ouvré suivant. Vous recevez un email de confirmation dès l'expédition.
Que se passe-t-il si je suis absent lors de la livraison à domicile ?
En cas d'absence lors d'une livraison Colissimo ou Chronopost, le facteur laisse un avis de passage. Vous pouvez ensuite reprogrammer la livraison ou récupérer votre colis au bureau de poste le plus proche. Avec Mondial Relay, votre colis est conservé 14 jours au point relais.
Puis-je changer mon adresse de livraison après avoir passé commande ?
Si votre commande n'a pas encore été expédiée, contactez-nous rapidement sur WhatsApp au 06 58 02 75 63 ou à contact@pulsecarefrance.com. Passé ce délai, il ne nous sera plus possible de modifier l'adresse.
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