Tu souhaites te rétracter suite à ta commande d'une brosse à dents électrique en bambou Pulse Care ?

Exerce ton droit de rétractation directement depuis cette page, en 1 clic, sans justification et sans pénalité. Tu disposes de 14 jours légaux, portés à 30 jours par Pulse Care.

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Ton droit de rétractation, en détail

Tu disposes de 14 jours calendaires à compter de la réception de ta commande pour te rétracter (délai légal, art. L221-18 du Code de la consommation). Pulse Care porte ce délai à 30 jours.

Pour des raisons d'hygiène (art. L221-28), les têtes de brosse et brosses à dents descellées ou utilisées ne peuvent pas faire l'objet d'une rétractation. Le produit doit être neuf, non utilisé, dans son emballage d'origine.

Une fois ta demande envoyée via le formulaire ci-dessus, tu reçois un accusé de réception sous 24 à 48h ouvrées, avec les instructions de retour.

FAQ

Sous quel délai vais-je recevoir une confirmation ?

Tu reçois un accusé de réception de ta demande de rétractation par e-mail sous 24 à 48h ouvrées, avec les instructions pour le retour du produit si nécessaire.

Puis-je me rétracter si j'ai déjà utilisé ma tête de brosse ?

Non, pour des raisons d'hygiène (art. L221-28 du Code de la consommation), les têtes de brosse descellées ou utilisées ne sont pas reprises.

Où dois-je renvoyer le produit ?

37 Avenue Louis Enjolras, 13380 Plan-de-Cuques, France. Merci d'attendre notre confirmation avant l'envoi.

Quand serai-je remboursé ?

Une fois le retour reçu et vérifié, tu es remboursé sur ton moyen de paiement d'origine sous 14 jours (délai légal, art. L221-24 du Code de la consommation).

Une question avant de te rétracter ?

Notre service client reste à ta disposition pour t'accompagner, quelle que soit ta décision.

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